Choisissez un protocole de transport jonction
Genesys Cloud prend en charge trois protocoles de transport pour l'envoi d'appels avec BYOC Cloud. Lorsque vous configurez votre tronc BYOC Cloud et que vous sélectionnez soit BYOC Carrier soit BYOC PBX comme type de tronc, vous pouvez sélectionner UDP, TCP ou TLS comme protocole de transport du tronc pour l'envoi des appels. La sélection du transport TLS trunk utilise TLS sur TCP. En outre, la configuration du protocole de transport du tronc pour BYOC Cloud ne contrôle que le protocole utilisé pour envoyer des appels sur le tronc. Elle n'est pas appliquée aux appels reçus sur le tronc. Assurez-vous que votre opérateur ou votre PBX est configuré pour utiliser le protocole que vous souhaitez.
Remarque : Lorsque vous choisissez un protocole de transport trunk, assurez-vous que les ports appropriés sont ouverts sur votre pare-feu. Les ports de pare-feu courants pour un protocole de transport trunk dans Genesys Cloud sont 5061 pour TLS et 5060 pour UDP et TCP.
| Protocole de transport de ligne réseau | Description |
|---|---|
| UDP | UDP (User Datagram Protocol) jonction est le protocole de transport standard. Il fournit des connexions rapides et à faible latence car il utilise un flux de paquets continu sans compter les paquets (ACK). |
| TCP | Si vous incluez de grandes quantités d’UUI ou de données personnalisées dans vos en-têtes, choisissez TCP comme protocole de transport jonction. Cela empêche les échecs d’appel lorsque les paquets dépassent l’unité jonction de transmission maximale (MTU) du protocole de transport UDP standard. |
| TLS | Pour garantir la sécurité de vos transactions, choisissez TLS (Transport Layer Security) comme protocole de transport principal pour TLS sur TCP. Pour plus d'informations, voir TLS trunk transport protocol specification. |
Avertissement : Lorsque vous choisissez un protocole de transport de tronc, vous devez configurer les deux extrémités du tronc pour qu'elles utilisent le même protocole. S'ils n'utilisent pas le même protocole, le tronc peut ne pas fonctionner.
