Activer et configurer l'intégration d'un fournisseur TTS tiers

Fonctionnalité à venir

Vous pouvez configurer l'intégration de Genesys TTS Connector dans Genesys Cloud pour utiliser votre fournisseur tiers de synthèse vocale préféré. Pour intégrer un fournisseur TTS tiers, vous devez définir les propriétés d'intégration, les attributs et les informations d'identification nécessaires pour accéder à son point de terminaison API.

Reportez-vous à l'exemple de configuration suivant pour chaque fournisseur TTS tiers actuellement pris en charge par Genesys Cloud :

Acapela Cloud

Ouvrez l'intégration Genesys TTS Connector :
- Si vous n'avez pas encore installé l'intégration dans votre organisation Genesys Cloud, installez le connecteur Genesys TTS maintenant.
- Si vous avez installé l'intégration, ouvrez le menu Genesys Cloud Admin et sous Integrations, cliquez sur Integrations. Ensuite, recherchez et ouvrez l'intégration Genesys TTS Connector.
Dans l'onglet Details, Genesys vous recommande vivement de saisir un nom unique pour l'intégration que vous souhaitez configurer. Par exemple, "Genesys TTS Connector - Acapela Cloud".
Sur la page d'intégration Genesys TTS Connector - Acapela Cloud, cliquez sur l'onglet Configuration.

Sous Properties, entrez les valeurs suivantes :

Nom du bien	Valeur
Synthétiser le texte URI	https://acapela-cloud.com/api/command/
Liste des voix URI	https://acapela-cloud.com/api/account/
Synthétiser la méthode de demande de texte	obtenir
Attribut de synthèse de texte	text
Synthétiser l'attribut de la voix	Voix
Synthétiser l'attribut linguistique	Langue
Synthétiser l'attribut OutputFormat	type
Attribut de fréquence d'échantillonnage de la synthèse	échantillonner
Attribut des voix	voices
Attribut du nom vocal	nom
Attribut de la langue vocale	Langue
Attribut du sexe de la voix	gender
Attribut du type de voix	type

Cliquez sur l'onglet Advanced. Saisissez toute configuration supplémentaire au format JSON.
Utilisez l'exemple de configuration suivant pour Acapela Cloud :

{
  "voiceMapping": {
    "languageMapping": {
      "en-AE": "arabicenglish",
      "en-AU": "australianenglish",
      "en-us": "USEnglish",
      "ar-001": "arabic"
    },
    "genderMapping": {
      "female": "1",
      "male": "2"
    }
  },
  "outputFormatMapping": {
    "audio/L16": {
      "*": "wav"
    },
    "audio/mpeg": {
      "*": "mp3"
    }
  }
}

Cliquez sur l'onglet Credentials.
1. Cliquez sur Configurer. La boîte de dialogue Configurer les informations d’identification s’ouvre.
2. Sélectionnez le type d'identifiant, Défini par l'utilisateur (OAuth).
3. Cliquez sur Add Credential Field, puis ajoutez les noms et valeurs des champs suivants :
  
  Nom du champ Valeur
  
  loginUrl https://www.acapela-cloud.com/api/login/
  
  email <Your email address>
  
  mot de passe <Your password>
4. Cliquez sur D’accord.
Cliquez sur Sauvegarder.
Pour activer l'intégration de Genesys TTS Connector, dans la colonne Status cliquez sur Inactive. La boîte de dialogue Modifier l'état s'ouvre.
Cliquez sur Oui. Le statut de l'intégration devient Active.

Nom du champ	Valeur
loginUrl	`https://www.acapela-cloud.com/api/login/`
email	<Your email address>
mot de passe	<Your password>

Deepgram

Ouvrez l'intégration Genesys TTS Connector :
- Si vous n'avez pas encore installé l'intégration dans votre organisation Genesys Cloud, installez le connecteur Genesys TTS maintenant.
- Si vous avez installé l'intégration, ouvrez le menu Genesys Cloud Admin et sous Integrations, cliquez sur Integrations. Ensuite, recherchez et ouvrez l'intégration Genesys TTS Connector.
Dans l'onglet Details, Genesys vous recommande vivement de saisir un nom unique pour l'intégration que vous souhaitez configurer. Par exemple, "Genesys TTS Connector - Deepgram".
Sur la page d'intégration Genesys TTS Connector - Deepgram, cliquez sur l'onglet Configuration.

Sous Properties, entrez les valeurs suivantes :

Nom du bien	Valeur
Synthétiser le texte URI	https://api.deepgram.com/v1/speak
Liste des voix URI	https://api.deepgram.com/v1/models
Synthétiser la méthode de demande de texte	PUBLIER
Attribut de synthèse de texte	text
Synthétiser l'attribut de la voix	model
Synthétiser l'attribut linguistique	Langue
Synthétiser l'attribut OutputFormat	codage
Attribut de fréquence d'échantillonnage de la synthèse	sample_rate
Attribut des voix	tts
Attribut du nom vocal	canonical_name
Attribut de la langue vocale	Langue
Attribut du sexe de la voix	gender
Attribut du type de voix	type

Cliquez sur l'onglet Advanced. Saisissez toute configuration supplémentaire au format JSON.
Utilisez l'exemple de configuration suivant pour Deepgram :

{
  "voices": [
    {
      "name": "aura-asteria-en",
      "gender": "female",
      "language": "en-us"
    },
    {
      "name": "aura-orion-en",
      "gender": "male",
      "language": "en-us"
    }
  ],
  "outputFormatMapping": {
    "audio/L16": {
      "*": "linear16"
    }
  },
  "voiceMapping": {
    "languageMapping": {
      "en-us": "en"
    }
  },
  "synthesizeBody": {
    "text": "$text"
  }
}

Cliquez sur l'onglet Credentials.
1. Cliquez sur Configurer. La boîte de dialogue Configurer les informations d’identification s’ouvre.
2. Sélectionnez le type de justificatif, Défini par l'utilisateur.
3. Cliquez sur Add Credential Field, puis ajoutez le nom et la valeur du champ suivant :
  
  Nom du champ Valeur
  
  Autorisation Jeton <Your Deepgram API key>
4. Cliquez sur D’accord.
Cliquez sur Sauvegarder.
Pour activer l'intégration de Genesys TTS Connector, dans la colonne Status cliquez sur Inactive. La boîte de dialogue Modifier l'état s'ouvre.
Cliquez sur Oui. Le statut de l'intégration devient Active.

Nom du champ	Valeur
Autorisation	Jeton <Your Deepgram API key>

ReadSpeaker

Ouvrez l'intégration Genesys TTS Connector :
- Si vous n'avez pas encore installé l'intégration dans votre organisation Genesys Cloud, installez le connecteur Genesys TTS maintenant.
- Si vous avez installé l'intégration, ouvrez le menu Genesys Cloud Admin et sous Integrations, cliquez sur Integrations. Ensuite, recherchez et ouvrez l'intégration Genesys TTS Connector.
Dans l'onglet Details, Genesys vous recommande vivement de saisir un nom unique pour l'intégration que vous souhaitez configurer. Par exemple, "Genesys TTS Connector - ReadSpeaker".
Sur la page d'intégration Genesys TTS Connector - ReadSpeaker, cliquez sur l'onglet Configuration.

Sous Properties, entrez les valeurs suivantes :

Nom du bien	Valeur
Synthétiser le texte URI	https://scapi-eu.readspeaker.com/a/speak?container=none&streaming=0
Liste des voix URI	https://scapi-eu.readspeaker.com/a/speak?command=voiceinfo
Synthétiser la méthode de demande de texte	obtenir
Attribut de synthèse de texte	text
Synthétiser l'attribut de la voix	Voix
Synthétiser l'attribut linguistique	lang
Synthétiser l'attribut OutputFormat	audioformat
Attribut de fréquence d'échantillonnage de la synthèse	échantillonner
Attribut des voix	intervenants
Attribut du nom vocal	Voix
Attribut de la langue vocale	Langue
Attribut du sexe de la voix	gender
Attribut du type de voix	type

Cliquez sur l'onglet Advanced. Saisissez toute configuration supplémentaire au format JSON.
Utilisez l'exemple de configuration suivant pour ReadSpeaker :

{
  "outputFormatMapping": {
    "audio/L16": {
      "8000": "pcm",
      "16000": "pcm_16_16k",
      "22050": "pcm_16_22k"
    },
    "audio/mpeg": {
      "*": "mp3"
    }
  },
  "voiceMapping": {
    "languageMapping": {
      "ja-jp": "ja_jp",
      "en-us": "en_us"
    }
  }
}

Cliquez sur l'onglet Credentials.
1. Cliquez sur Configurer. La boîte de dialogue Configurer les informations d’identification s’ouvre.
2. Sélectionnez le type d'identifiant, ttsConnectorUserDefinedPathAuth.
3. Saisissez la clé dans le champ Path Credential Name.
4. Saisissez votre clé API dans le champ Path Credential .
5. Cliquez sur D’accord.
Cliquez sur Sauvegarder.
Pour activer l'intégration de Genesys TTS Connector, dans la colonne Status cliquez sur Inactive. La boîte de dialogue Modifier l'état s'ouvre.
Cliquez sur Oui. Le statut de l'intégration devient Active.