Copier ou supprimer un plan de travail

Vous pouvez copier ou supprimer une configuration de plan de travail existante.

 
  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Workforce Management, cliquez sur Work Plan Configurations.
  3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Unité de gestion liste et sélectionner l’unité de gestion appropriée.
  4. À côté du plan de travail que vous souhaitez dupliquer, cliquez sur Suite . 
  5. Dans le menu qui apparaît, cliquez sur Copier.
  6. Renommez le plan de travail et configurez la semaine du plan de travail, les déplacements quotidiens et les contraintes d’agent. Pour plus d’informations, voir le Créer un plan de travail série.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Workforce Management, cliquez sur Work Plan Configurations.
  3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Unité de gestion liste et sélectionner l’unité de gestion appropriée.
  4. À côté du plan de travail que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Suite . 
  5. Dans le menu qui apparaît, cliquez sur Supprimer.
  6. Confirmez le nombre de plans de travail à supprimer et cliquez sur oui.