Attributs personnalisés
Découvrez les attributs personnalisés qui vous permettent d'identifier des groupes de visiteurs en fonction de caractéristiques et de comportements propres à votre entreprise. Un attribut personnalisé est une information supplémentaire que vous souhaitez envoyer à Genesys Predictive Engagement par le biais d'un appel à ac ("record").
Lorsque vous créez des cartes d'action (), des segments () et des résultats (), vous pouvez utiliser des attributs personnalisés pour adapter le comportement du système à votre activité.
Si vous créez un attribut personnalisé pour un événement Web, chaque expression ne peut inclure qu'une seule valeur (une chaîne). Vous ne pouvez pas créer une expression qui utilise une liste de valeurs.
Pour plus d'informations, voir Suivre les attributs personnalisés avec ac ('record').
