Annoncé le L’enlèvement commence
25 juillet 2018 31 octobre 2018

Sur , Genesys n’indexera plus le contenu des fichiers téléchargés vers Genesys Cloud Documents. Les métadonnées standard, telles que le titre et l’auteur du document sont indexées, mais pas le texte intégral des nouveaux documents.

Après la suppression de l’indexation rechercher en texte intégral, vous pouvez pour les mots dans les documents téléchargés avant . La recherche ne localisera pas les mots dans les documents téléchargés après .

Entre la date d’annonce et la suppression de la fonctionnalité, Genesys ne traitera plus les bogues ou les problèmes mineurs spécifiques au point de terminaison de l’audit QM. Nous continuerons à résoudre toute casse majeure jusqu’à la date de fin de vie.

FAQ

Suis-je affecté ?

Toutes les personnes utilisant la fonctionnalité recherche dans Genesys Cloud Documents sont concernées par ce changement.

Comment puis-je fonctionnalité me préparer à l’enlèvement ?

Aucune action n’est nécessaire.

Et si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions ?

Contact Mon support.