Genesys Cloud
Deprecation : Genesys Enhanced TTS - Google European Voices
| Annoncé le | Date d’entrée en vigueur | L'idée d'Aha ! |
|---|---|---|
| 2025-03-17 | 2025-04-15 | - |
Description
À compter du 15 avril 2025, Genesys ne prendra plus en charge certaines voix européennes de Google dans les intégrations de Genesys Enhanced Text-to-Speech (TTS).
FAQ
Pourquoi supprimer Genesys Enhanced TTS - Google European Voices ?
Google est en train de supprimer certaines voix TTS européennes. À partir du 15 avril 2025, ces voix ne seront plus disponibles dans les intégrations Genesys Enhanced TTS.
Suis-je affecté ?
Tous les clients ayant souscrit à Genesys Enhanced TTS sont concernés. Plus précisément, les clients qui utilisent les voix obsolètes doivent sélectionner une autre voix dans les flux d'architecture avant la date d'obsolescence.
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Comment puis-je me préparer à cette dépréciation ?
Sélectionnez une voix TTS différente à la place des voix obsolètes dans vos flux architecturaux.
Où puis-je en savoir plus sur les moteurs TTS pris en charge par Genesys Cloud ?
- Pour plus d'informations sur les moteurs TTS, voir À propos des moteurs de synthèse vocale (TTS).
- Pour plus d'informations sur la sélection d'une voix pour un flux, voir Sélectionner un moteur TTS et une voix pour un flux.
Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'aide pour la transition ou si j'ai des questions supplémentaires ?
Contactez votre Technical Account Manager ou votre Customer Success Manager.
