Genesys Cloud
Deprecation : identifier la méthode SDK de voyage

Le 31 janvier 2023, Genesys supprimera tla fonctionnalité de la méthode d'identification utilisée pour ajouter un enregistrement client. 

Par conséquent, tout appel effectué à l'aide de la méthode d'identification ne renverra aucune réponse.

FAQ

Suis-je affecté ?

Toutes les organisations Genesys Predictive Engagement qui utilisent actuellement la méthode d'identification pour ajouter des informations à un enregistrement client sont concernées. Après la date de suppression, les cookies _actmi et _actmh ne seront plus créés ou mis à jour. Les cookies existants conserveront les informations qu'ils avaient avant la date de suppression. 

Toutefois, comme seule la fonctionnalité est supprimée, tous les appels effectués à l'aide de la méthode n'entraîneront aucune erreur. Au lieu de cela, les appels renverront un message de dépréciation.

Comment puis-je me préparer à cette dépréciation ?

Pour préparer la suppression prochaine, supprimez toute référence à la méthode SDK d'identification des voyages.

Et si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions ?

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