Genesys Cloud
Deprecation : Demandes de congé non consécutives
| Annoncé le | Date d’entrée en vigueur | L'idée d'Aha ! |
|---|---|---|
| 2022-02-09 | 2022-05-04 | - |
Le 4 mai 2022, Genesys supprimera la possibilité de soumettre des demandes de congés non consécutifs pour des jours non consécutifs dans la même plage de dates.
FAQ
Suis-je affecté ?
La dépréciation vous affecte si vos agents utilisent la fonctionnalité de gestion des horaires de la main-d'œuvre pour soumettre des demandes de congés pour des jours non consécutifs. Cette dépréciation permet de soumettre des demandes de congés avec des intégrations de systèmes d'information sur les ressources humaines (SIRH). Ces fonctionnalités d'intégration garantissent que les congés ne sont déduits des soldes TOR des agents qu'en fonction du quart de travail et des jours où ils travaillent réellement.
Que dois-je faire avant la date de suppression ?
Jusqu'à 60 jours avant les versions de la fonctionnalité d'intégration du SIRH, vos agents doivent soumettre plusieurs demandes de congé pour tenir compte des jours non consécutifs dans la même plage de dates.
Qui dois-je contacter si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions supplémentaires ?
Contactez votre représentant Genesys local ou contactez Mon support.
