Genesys Cloud
Deprecation : Plage de ports TURN

Efficace , la plage de ports de 49152 à 65535 pour la communication entre serveurs TURN est obsolète.

FAQ

Qu’est-ce que ça veut dire ?

Actuellement, les pare-feu des clients peuvent être configurés pour utiliser des ports compris entre 16384 et 32768 ou entre 49152 et 65535 pour la communication entre serveurs TURN. Après , les pare-feu des clients ne peuvent utiliser que des ports compris entre 16384 et 32768 pour la communication serveur TURN. Les clients dont les pare-feu ne sont pas configurés pour utiliser des ports compris entre 16384 et 32768 pour la communication entre serveurs TURN ne seront plus en mesure de passer ou de recevoir des appels via des clients WebRTC.

Suis-je affecté ?

Si vous utilisez des clients WebRTC et que votre pare-feu utilise des ports compris entre 49152 et 65535 pour la communication entre serveurs TURN, vous serez affecté. Pour plus d’informations, voir Comment déterminer rapidement si la dépréciation de la plage de ports du serveur TURN m’affecte ?.

Que dois-je faire avant la date de déménagement ?

Les pare-feu client placés entre les clients WebRTC et Genesys Cloud doivent être configurés pour permettre la connectivité dans la plage de ports 16384–32768 pour la communication avec le serveur TURN. La plage de ports supérieure de 49152 à 65535 n’aura plus besoin d’être ouverte.

Qui dois-je contacter si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions supplémentaires ?

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