Trouver un identifiant de corrélation

Lorsque vous contactez le support, il peut vous être demandé de fournir votre ID de corrélation. Votre ID de corrélation aide les analystes du support à isoler la cause première d'un problème dans votre organisation, car il combine des informations sur votre utilisation spécifique, qui sont capturées dans les journaux générés par votre navigateur Web ou votre application de bureau, avec des informations sur votre organisation.

Un ID de corrélation ressemble à ceci : 9d2dee33-7803-485a-a2b1-2c7538e597ee.

Pour trouver votre ID de corrélation, utilisez vos journaux réseau ou effectuez un appel API.

À partir des journaux du réseau :

1. Collecte des journaux de réseau console
2. Dans l'onglet En-têtes, accédez à En-têtes de réponse.
3. Trouvez l'ID de corrélation ININ.

Depuis un appel d'API :

1. Dans le Explorateur d'API, utilisez n'importe quelle API pour envoyer une demande à votre organisation. La réponse inclut votre inin-correlation-id.