Considérations sur le déploiement de Genesys Cloud pour l’Inde
Le déploiement de Genesys Cloud en Inde nécessite des considérations spéciales lors de la conception d’une architecture de centre d’appels pour la gestion des appels nationaux et internationaux, entrants et sortants. Cela est dû au fait que l’Inde a un environnement réglementaire dynamique et que l’interprétation et l’approbation d’une architecture sont uniquement fournies par le gouvernement indien. De plus, il n’y a aucune garantie qu’une architecture sera approuvée. En fait, une architecture approuvée aujourd’hui peut être rejetée demain en raison de modifications et d’interprétations légales ou réglementaires.
Pour vous guider tout au long de ce processus, Genesys a créé le Nuage Genesys : Déploiement préféré en Inde : Document national et international et jeu de diapositives. Ce document décrit les considérations générales et les options d’architecture préférées pour le déploiement de Genesys Cloud en Inde.
pour plus d'informations, contactez dataprivacy@genesys.com.