Communications réseau BYOC Premises Edge

PureCloud Edge communique avec un seul service proxy dans AWS. Ce service proxy est l’interface sécurisée de Genesys Cloud.

 MTLS HTTPS pour assurer l'authentification du client.

Toutes les connexions à Genesys Cloud sont initiées par l’appareil Genesys Cloud Edge, ce qui élimine le besoin de modifier votre pare-feu pour ajouter des routes statiques ou exposer l’appareil Genesys Cloud Edge directement sur Internet.

Genesys Cloud Edge fait confiance uniquement au certificat de l’autorité de certification Genesys Cloud Root. Pour tous les canaux de commande et de contrôle et d’événements, Genesys Cloud Edge fait confiance uniquement à Genesys Cloud. Communications à tiers en participant entités telles que les transporteurs SIP, documents VoiceXML personnalisés et autres Genesys Cloud services ne sont pas classés comme commande et de contrôle, et les canaux d’événements, et n’ont pas les mêmes restrictions équivalentes.