Conditions générales de la numérotation d’urgence 911 améliorée de Genesys Cloud Voice

IMPORTANT: Avec Genesys Cloud Voice Services, vous pouvez appeler les services d’urgence en utilisant votre numéro d’appel d’urgence habituel. Par exemple, les utilisateurs de Genesys Cloud aux États-Unis peuvent composer le 911 pour un service d’urgence. Cependant, les services Genesys Cloud Voice et le service de numérotation d’urgence sont basés sur Internet. Donc, l’accès aux services d’urgence pourrait être limité ou indisponible dans certaines circonstances, tel que une panne d’électricité ou une interruption du service Internet / à large bande.

En conséquence, vous devez apposer des étiquettes d’avertissement sur TOUS les équipements que vous connectez à Genesys Cloud Voice Services, et il est impératif de le faire. Ces étiquettes d’avertissement informent les utilisateurs de la limitation potentielle ou de l’indisponibilité du service. Les étiquettes indiquent également aux utilisateurs de prévoir de fournir une adresse et un emplacement physique en cas d’urgence.