Genesys Cloud Voice

Genesys Cloud Voice est un service basé sur l’utilisation. Les tarifs varient en fonction de l’emplacement de votre région d’organisation PureCloud et du début / la fin de chaque appel. 

Tous les tarifs des appels domestiques et internationaux de PureCloud Voice sont variables et susceptibles d’être modifiés, notamment les cas où nos opérateurs changent leurs tarifs. Le portage et les autres frais PureCloud Voice que vous pouvez encourir sont sujets à modification, notamment les frais de portage de reprise et les frais d’escalade de portage.

Remarque :  Lorsque vous transférez des numéros vers Genesys Cloud Voice, vous encourez des frais non récurrents (NRC), des frais mensuels récurrents (MRC) et des frais d'utilisation associés à l'utilisation de ces numéros dans Genesys Cloud Voice, comme indiqué dans les tableaux de tarification contenus dans cet article. .

Pour des informations plus détaillées sur les prix, sélectionnez votre région.

Date effective :  Juin 1, 2024

USA Est (N. Virginie) / US West (Oregon) / Canada (Central) / Amérique du Sud (São Paulo)

Prix des appels entrants gratuits et DID en USD


Prix des numéros verts et des SDA entrants en CAD


Prix des appels entrants BRL sans frais et DID


Prix des appels entrants gratuits et DID en EUR


Prix des appels entrants gratuits et DID en GBP


USD Prix à la sortie

La charge pour un appel de courte durée est 0,0025 $ / appel.

CAD Prix à la sortie

La charge pour un appel de courte durée est 0,0025 $ / appel.

BRL Prix à la sortie

La charge pour un appel de courte durée est 0,0025 $ / appel.

EUR Prix à la sortie

Le coût d'un appel de courte durée est de €0,002/appel.

GBP Prix à la sortie

Le tarif pour un appel de courte durée est de £0.0018/appel.

UE (Francfort) / UE (Irlande) / UE (Londres) / UE (Zurich)

Prix des appels entrants gratuits et DID en EUR


Prix des appels entrants gratuits et DID en GBP


Prix des appels entrants gratuits et DID en USD


Prix des numéros verts et des SDA entrants en CAD


Prix des appels entrants BRL sans frais et DID


EUR Prix à la sortie

Le coût d'un appel de courte durée est de €0,002/appel.

GBP Prix à la sortie

Le tarif pour un appel de courte durée est de £0.0018/appel.

USD Prix à la sortie

La charge pour un appel de courte durée est 0,0025 $ / appel.

CAD Prix à la sortie

La charge pour un appel de courte durée est 0,0025 $ / appel.

BRL Prix à la sortie

La charge pour un appel de courte durée est 0,0025 $ / appel.

Mention légale: Lorsque vous consultez la grille tarifaire actuelle de Genesys Cloud Voice répertoriée dans cet article, vous acceptez de recevoir et d'accepter toutes les futures modifications de tarifs lorsqu'elles sont publiées.  

Pour plus d'informations sur les réglementations pour les autres pays, voir Couverture mondiale et réglementation Genesys Cloud Voice.

Date de modification
(AAAA-MM-JJ)		 Révision
2024-06-03
  • Réorganisation de la mise en page de manière à ce que toutes les informations relatives à la tarification soient regroupées dans un seul article. Le contenu de la tarification est désormais disponible au format PDF.
  • Les modifications de prix entreront en vigueur le 1er juin 2024 :
    1. Ajouté regional currency rates
    2. Augmentation de la surtaxe pour les appels de courte durée
    3. Diminution du tarif des appels gratuits entrants pour les pays suivants :
      • Afrique du Sud, Argentine, Autriche, Australie, Belgique, Brésil, Chili, Colombie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Italie, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pérou, Portugal, République dominicaine, République tchèque, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse, Thaïlande. 
    4. Diminution du tarif des numéros locaux entrants (DID) pour les pays suivants :
      • Finlande, France, Allemagne, Italie, Pologne, Portugal, Espagne, Royaume-Uni

Historique des révisions avant le 3 juin 2024