Présentation de Global Media Fabric
La fonctionnalité Global Media Fabric s'applique uniquement aux trunks BYOC Cloud. Genesys Cloud Voice et BYOC Premises trunking fonctionnent différemment et ne peuvent pas utiliser la fonction Global Media Fabric pour le moment.
Global Media Fabric vous permet essentiellement de configurer votre organisation Genesys Cloud pour utiliser n'importe quelle région multimédia Genesys Cloud partout dans le monde pour les flux multimédias en temps réel vers et depuis les clients et les opérateurs. Cela signifie que vous pouvez associer n'importe quel groupe d'utilisateurs et n'importe quel tronc au sein de votre organisation à n'importe quelle région média Genesys Cloud. La seule exception est la région média US-East 2 (Ohio), qui est spécifiquement désignée pour FedRAMP et, en tant que telle, est isolée de toutes les autres régions.
Lors de la configuration de votre tronc BYOC Cloud, vous pouvez utiliser les types de tronc BYOC Carrier ou BYOC PBX. Les clients peuvent utiliser WebRTC ou des téléphones SIP gérés.
La configuration de la fonction Global Media Fabric s'effectue à partir des pages Sites et Trunks, sous Téléphonie. Vous ajoutez d'abord des régions multimédias à votre site, puis configurez votre tronc pour utiliser ce site.
| Amériques | L’Europe | Afrique | Asie-Pacifique |
|---|---|---|---|
|
Ouest des États-Unis (Oregon) Est des États-Unis (Virginie du Nord) US-Est 2 (Ohio) Canada (Centre) Amérique du Sud (Sao Paulo) |
Europe (Francfort) Europe (Dublin) Europe (Londres) Europe (Zurich) Moyen-Orient (EAU) Europe (Paris) |
Afrique (Le Cap) |
Asie-Pacifique (Sydney) Asie-Pacifique (Tokyo) Asie-Pacifique (Séoul) Asie-Pacifique (Mumbai) Asie-Pacifique (Osaka) Asie-Pacifique (Singapour) Asie-Pacifique (Hong Kong) Asie-Pacifique (Jakarta) |
