La fonctionnalité Global Media Fabric s'applique uniquement aux trunks BYOC Cloud. Genesys Cloud Voice et BYOC Premises trunking fonctionnent différemment et ne peuvent pas utiliser la fonction Global Media Fabric pour le moment. 

Remarque : Si vous utilisez Genesys Cloud Voice ou BYOC Premises et que vous souhaitez tirer parti de Global Media Fabric, vous pouvez étendre votre organisation grâce aux médias hybrides. Pour plus d'informations, voir À propos des médias hybrides.

Global Media Fabric vous permet essentiellement de configurer votre organisation Genesys Cloud pour utiliser n'importe quelle région multimédia Genesys Cloud partout dans le monde pour les flux multimédias en temps réel vers et depuis les clients et les opérateurs. Cela signifie que vous pouvez associer n'importe quel groupe d'utilisateurs et n'importe quel tronc au sein de votre organisation à n'importe quelle région média Genesys Cloud. La seule exception est la région média US-East 2 (Ohio), qui est spécifiquement désignée pour FedRAMP et, en tant que telle, est isolée de toutes les autres régions.

Lors de la configuration de votre tronc BYOC Cloud, vous pouvez utiliser les types de tronc BYOC Carrier ou BYOC PBX. Les clients peuvent utiliser WebRTC ou des téléphones SIP gérés.

La configuration de la fonction Global Media Fabric s'effectue à partir des pages Sites et Trunks, sous Téléphonie.  Vous ajoutez d'abord des régions multimédias à votre site, puis configurez votre tronc pour utiliser ce site.

 

Amériques L’Europe  Afrique Asie-Pacifique

Ouest des États-Unis (Oregon)

Est des États-Unis (Virginie du Nord)

US-Est 2 (Ohio)

 Canada (Centre)

Amérique du Sud (Sao Paulo)

Europe (Francfort)

Europe (Dublin)

Europe (Londres)

Europe (Zurich)

Moyen-Orient (EAU)

Europe (Paris)

Afrique (Le Cap)

Asie-Pacifique (Sydney)

Asie-Pacifique (Tokyo)

Asie-Pacifique (Séoul)

Asie-Pacifique (Mumbai)

Asie-Pacifique (Osaka)

Asie-Pacifique (Singapour)

Asie-Pacifique (Hong Kong)

Asie-Pacifique (Jakarta)

Avertissement : La configuration du Global Media Fabric par le client peut être soumise aux réglementations locales en matière de télécommunications. Veuillez consulter vos ressources juridiques et réglementaires ainsi que vos partenaires opérateurs de télécommunications pour vous assurer que votre configuration spécifique est conforme à toutes les lois et réglementations.