LCD information référence

Port 1 (WAN)

Le Edge communique PureCloud avec le service via le port réseau de Port 1 (WAN). L’adresse IP que vous affectez n’a pas besoin d’être une adresse IP publique. La seule exigence est que la connexion est en mesure d’accéder à Internet via le port sortant 443. Assurez-vous que les entités de votre réseau, telles que les pare-feu, ne restreignent pas la communication via le port 443.

Couplage

L'Edge nécessite un processus d'appariement avec le service Genesys Cloud. Ce processus d'appariement garantit :

  • Vous avez un PureCloud compte à travers.
  • Génération de certificats de sécurité PureCloud privés entre le Edge et.
  • Association of the PureCloud Edge avec votre compte d’administration et de configuration.

Pendant le processus de couplage, l’écran LCD affiche :

  • L’ID d’appariement de l’appareil PureCloud Edge.
  • Un code de vérification.

Vous pouvez redémarrer l’appareil en toute sécurité avant d’avoir entré le code de vérification pendant le processus d’appariement.

La mise en réseau

  • Configurez les ports LAN de l’appareil Edge pour qu’ils résident sur PureCloud le même segment de réseau que les téléphones IP que vous souhaitez utiliser avec.

  • Configurez les ports réseau que vous configurer utilisez sur le Bord avant de tenter de configurer et de configurer les troncs SIP.

Remarque :   note : Ports et services à configurer sur votre pare-feu d’entreprise fournit des informations supplémentaires sur la configuration du port réseau.

Restrictions

N’utilisez pas le supprimer Fonction API pour supprimer les données de l’Edge à ce moment. Cela supprime certaines ressources nécessaires de la appareil, qui crée difficultés importantes à réparer.

LCD externe

Lorsque vous avez fini d’utiliser l’écran LCD externe, Genesys vous recommande de déconnecter le périphérique d’Edge. Laisser l’écran LCD externe connecté à Edge pendant une période prolongée peut entraîner une utilisation inutile du processeur.