Disponibilité de la région
Lorsqu'une fonctionnalité ou un service est publié, il est généralement disponible dans toutes les régions conformément au calendrier de publication des fonctionnalités de Genesys Cloud ( ). Dans certains cas, cependant, un service, une fonctionnalité ou une capacité spécifique d'une fonctionnalité peut être indisponible dans une ou plusieurs régions. Pour plus d'informations sur les versions de Genesys Cloud, voir Release notes.
| Région | Statut de disponibilité | Annoncé le | Note de mise à jour |
|---|---|---|---|
| EMEA (Zurich) |
Agent Copilot disponibilité partielle. Agent Copilot est partiellement disponible dans la région EMEA (Zurich). Les fonctionnalités prises en charge sont notamment le Knowledge Surfacing, l'Intent Based NBA et la Summarization. Les fonctions avancées telles que Answer Highlight, RAG et la synthèse avancée nécessitent des processeurs GPU d'AWS. AWS n'a pas fourni de support complet pour le traitement GPU dans la région EMEA (Zurich). Pour plus d'informations sur la prise en charge des langues d'Agent Copilot, veuillez consulter la section Agent Copilot dans l'article Genesys Cloud supported languages. |
2024-10-21 | – |
| EMEA (Zurich) |
Virtual Agent partial availability. Virtual Agent features, including Summarization and AI Intent Generation, are available in all regions except for the Answer Highlight and RAG features, which are not yet available in the EMEA (Zurich) region. |
2024-10-28 |
| Région | Statut de disponibilité | Annoncé le | Note de mise à jour |
|---|---|---|---|
| Asie-Pacifique (Osaka) |
Cloudfront livraison de contenu et de domaines pour le firewall allowlist disponibilité partielle. L'élimination de la liste d'autorisation du domaine s3 et la livraison de tout le contenu par Cloudfront ne sont pas encore disponibles dans la région ap-northeast-3. Il est conseillé aux organisations de cette région de retarder toute modification des paramètres de leur pare-feu jusqu'à la disponibilité totale, qui devrait intervenir dans les semaines à venir. Pour plus d'informations, voir la section Amazon AWS dans l'article Domaines pour la liste d'autorisation du pare-feu. |
2024-11-1 | 1er novembre 2024 |
| EMEA (Zurich) |
Agent Copilot disponibilité partielle. Agent Copilot est partiellement disponible dans la région EMEA (Zurich). Les fonctionnalités prises en charge sont notamment le Knowledge Surfacing, l'Intent Based NBA et la Summarization. Les fonctions avancées telles que Answer Highlight, RAG et la synthèse avancée nécessitent des processeurs GPU d'AWS. AWS n'a pas fourni de support complet pour le traitement GPU dans la région EMEA (Zurich). Pour plus d'informations sur la prise en charge des langues d'Agent Copilot, veuillez consulter la section Agent Copilot dans l'article Genesys Cloud supported languages. |
2024-10-21 | – |
| Moyen-Orient (EAU) |
Cloudfront livraison de contenu et de domaines pour le firewall allowlist disponibilité partielle. L'élimination de la liste d'autorisation du domaine *s3 et la livraison de tout le contenu par Cloudfront ne sont pas encore disponibles dans la région me-central-1. Il est conseillé aux organisations de cette région de retarder toute modification des paramètres de leur pare-feu jusqu'à la disponibilité totale, qui devrait intervenir dans les semaines à venir. Pour plus d'informations, voir la section Amazon AWS dans l'article Domaines pour la liste d'autorisation du pare-feu. |
2024-11-1 | 1er novembre 2024 |
Aucune limitation régionale.
