Notes de publication pour l’intégration des actions de données Zendesk

Cet article décrit toutes les versions de la Intégration des actions de données Zendesk.

Délai d'attente configurable pour les actions sur les données
Les administrateurs peuvent désormais configurer le délai d'exécution des actions sur les données. Le délai d'attente peut être compris entre 1 et 60 secondes, la valeur par défaut étant de 60 secondes. Lorsqu'une requête HTTP dure plus longtemps que le temps configuré, l'action de données renvoie une réponse de dépassement de délai. Cette fonctionnalité permet d'améliorer le contrôle des délais d'action sur les données, d'éviter les processus de longue durée et de réduire l'utilisation inutile de la concurrence : Ajouter une configuration aux actions personnalisées pour les intégrations et Combien de secondes avant qu'une action sur les données ne se termine ?.

Macros Velocity pour échapper aux caractères réservés de JSON
Les administrateurs peuvent désormais utiliser esc.jsonEncode et esc.jsonDecode pour échapper aux caractères réservés de JSON dans la sortie : Macros de vélocité et Codage du formulaire URI (URL) pour les actions de données.

Limitation de la profondeur des objets JSON

Genesys Cloud limite désormais la profondeur des objets JSON à 50 niveaux dans les demandes d'action de données et les réponses. Cette limite permet de maintenir la performance du service d'action sur les données: Ajouter la configuration aux actions personnalisées pour les intégrations et Demander la configuration des actions de données.

Résumé des performances des actions de données

Les administrateurs peuvent désormais visualiser les performances et les taux d'échec des actions sur les données : Vue sommaire des performances des actions de données, Vue détaillée des performances des actions de données et Analyse des performances de l'intégration des actions de données.

Utiliser le point de terminaison du déclencheur avec les actions de données de Google Cloud Function
Les administrateurs peuvent désormais configurer les actions de données Google Cloud Function afin d'utiliser le point de terminaison du déclencheur pour l'exécution de gros volumes de fonctions. Pour plus d'informations, voir Configurer la plate-forme Google Cloud, L'action de données renvoie une erreur 403, et Exemple de fonction Google Cloud avec une action de données.

Prise en charge des actions de suppression de données

Les administrateurs peuvent désormais sélectionner la méthode HTTP DELETE pour supprimer des données du service intégré. Ajouter la configuration aux actions personnalisées pour les intégrations.

Macro de vitesse pour les clés dynamiques
Les administrateurs peuvent désormais utiliser la macro successTemplateUtils.moveKeysIntoArrayOfObjects pour convertir les données dans un format compatible avec Architect : Macros Velocity.

Première version de l’intégration des actions de données Zendesk
La nouvelle intégration des actions de données Google fonctionne comme un service Genesys Cloud. L’intégration permet aux administrateurs de créer des actions personnalisées pour agir sur les données dans les applications Adobe telles qu’Adobe Experience Platform : À propos des intégrations d’actions de données