Action de réponse

Utilisez l’action Envoyer la réponse pour configurer un message et le renvoyer à un destinataire SMS. De la boîte à outils, faites glisser un Envoyer la réponse l’action dans l’emplacement approprié dans l’éditeur. tâche

Nom Description
Champ Nom Tapez un nom distinctif pour l’action. L’étiquette que vous entrez ici devient le nom de l’action affiché dans la séquence tâche.
Chatuniquement: Style de message Sélectionnez la manière dont le widget de discussion différencie les messages. Par exemple, utiliser Avis pour des annonces telles que «  L’agent rejoint la discussion ! » Utiliser Standard pour la messagerie instantanée. Le paramètre par défaut est Avis.
Corps du message

Entrez le message comme expression pour la livraison au destinataire, ou cliquez pour ouvrir le menu du constructeur de messages et sélectionnez parmi d’autres options de message.  

  • Pour créer des expressions plus complexes, sélectionnez expression et cliquez sur le bouton clavier. Le corps de boîte de dialogue message d’édition s’ouvre. Pour plus d’informations, voir Travailler dans le corps de message d’éditionboîte de dialogue.
  • Pour créer des messages simples dans la zone corps du message, sélectionnez littéral et entrez la chaîne de message.
  • Pour créer des séquences plus complexes à l’aide de n’importe quelle combinaison de données, d’expressions, d’invites et d’éléments de texte, sélectionnez Constructeur de cordes. Le string boîte de dialogue Builder s’ouvre. Pour plus d’informations, voir Configurationun message avec le constructeur de cordes.