Définir la durée maximale de la messagerie vocale
Conditions préalables:
- Annuaire > Organisation > Admin autorisation
Les administrateurs peuvent définir la durée maximale d'enregistrement des messages vocaux pour tous les utilisateurs de leur organisation.
- Cliquez sur Admin.
- Sous Paramètres du compte, cliquez sur Paramètres de l’organisation.
- Cliquez sur l'onglet Réglages.
- Dans le champ Maximum Voicemail Length, entrez le nombre de minutes. Vous pouvez régler la durée de la messagerie vocale sur un minimum de trois minutes et un maximum de 15 minutes. La durée par défaut est de trois minutes.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Remarques:
- Les fichiers .wav des messages vocaux plus longs peuvent dépasser 10 Mo. Si un message vocal fait en sorte que la notification par courriel dépasse 10 Mo, Genesys Cloud ne joint pas l'enregistrement. Au lieu de cela, vous recevez un message indiquant que la pièce jointe est trop volumineuse. Vous pouvez écouter le message vocal dans votre boîte de réception. Pour plus d'informations, voir Activer les notifications de messagerie vocale et Ouvrir et lire un message vocal.
- Pour plus d'informations sur la manière dont le flux de messagerie vocale par défaut d'Architect collecte les extraits de messages vocaux, voir Collecte de messages vocaux dans le flux de messagerie vocale par défaut d'Architect.
