Genesys Cloud
Sujets et programmes événements d'audit changement de nom

Annoncé le Date d’entrée en vigueur
2021-03-24 2021-06-16

Le nom du service de définition des sujets, que Genesys Cloud utilise pour consigner les événements d’audit pour les modifications des sujets et des programmes, devient Speech and Text Analytics. Jusqu’à la date d’entrée en vigueur, Genesys Cloud enregistrera les événements d’audit affectés en utilisant les noms de service actuels et nouveaux.

FAQ

Qu’est-ce que ça veut dire ?

Après la date de dépréciation, les utilisateurs doivent utiliser le nouveau nom de service Speech and Text Analytics pour recevoir des événements d’audit pour les sujets et les programmes.

Suis-je affecté ?

Cette dépréciation vous affecte si vous utilisez l’API ou la vue d’audit pour recevoir des événements d’audit pour les sujets et les programmes.

Que dois-je faire avant la date de suppression ?

Aucune modification ne sera apportée à l’API. Pour cette raison, vous n’êtes pas obligé d’effectuer des ajustements ou des modifications.  

Et si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions ?

Contact Mon support.