Dépanner la connexion de l’Architect

Problème

Problème Lorsque vous Architect vous connectez à , vous recevez le message suivant : "Dans.. « Pour utiliser Architect, votre utilisateur doit disposer de l'autorisation Architect admin, Architect Editor ou Architect en lecture seule. »

Cause

Vous PureCloud Architect n’avez pas l’une des autorisations spécifiques attribués. utilisateur rôle

Solution

Pour résoudre ce problème, contactez votre administrateur. Un administrateur doit attribuer l'autorisation d'administrateur, d'éditeur ou de lecture seule à votre rôle d'utilisateur Genesys Cloud. Pour plus d’informations sur les rôles et Architect les autorisations, voir le Contenu suggéré.