Utiliser l’écran LCD pour redémarrer Edge Standard v1

Conditions préalables:

  • Si possible, assurez-vous que l’Edge n’entretient aucun appel actif avant le redémarrage. Les appels actifs se déconnectent pendant un redémarrage.

  • Déconnectez tous les périphériques USB insérés dans les ports USB situés à l’avant de l’appliance Edge.

Remarque :  Une périphérie matérielle Genesys Cloud prend en moyenne entre cinq et quinze minutes pour redémarrer.

  1. Appuyez sur le bouton inférieur droit pour l’afficher statut.

  2. Appuyez sur le bouton inférieur droit pour afficher Paramètres. 

  3. Appuyez sur le bouton supérieur gauche pour afficher système.

  4. Appuyez sur le bouton supérieur gauche pour afficher Contraste LCD.  

  5. Appuyez deux fois sur le bouton inférieur droit pour afficher Redémarrer le serveur.  

  6. Appuyez sur le bouton supérieur gauche pour afficher Appliquer les modifications ?

  7. Appuyez sur le bouton supérieur gauche pour confirmer que vous souhaitez redémarrer l'appliance Edge. L'écran LCD affiche Redémarrez dans 30 secondes Veuillez patienter… 

    Lors du redémarrage, l’écran LCD afficheChargement de Genesys Cloud …