Collecte de messages vocaux dans le flux de messages vocaux par défaut de l'architecte

Genesys Cloud permet aux administrateurs de définir la durée maximale d'enregistrement des messages vocaux pour tous les utilisateurs de leur organisation. Pour plus d'informations, voir Définir la durée maximale de la messagerie vocale. Par la suite, Genesys Cloud a mis à jour la logique du flux de messagerie vocale par défaut de l'architecte pour l'aligner sur le paramètre.

La tâche Collect Voicemail contenait à l'origine une logique permettant de déterminer si la durée d'un extrait de message vocal était égale ou supérieure à trois minutes. Si c'est le cas, le flux diffuse un message indiquant "Vous avez atteint la longueur maximale du message". La logique de contrôle réside dans l'action de décision 50 : "Durée maximale de 3 minutes atteinte ?".

Lorsque la fonctionnalité permettant aux administrateurs de définir la durée maximale d'enregistrement des messages vocaux a été lancée, le texte de l'expression dans l'action de décision 50 est passé de Voicemail.VoicemailSnippet.length >= ToDuration(180000) à Voicemail.VoicemailSnippet.maxLengthReached.

Étant donné que les paramètres de l'organisation comprennent un paramètre permettant de rendre la longueur maximale dynamique, si la longueur de l'extrait de message vocal atteint la limite organisationnelle configurée au lieu d'utiliser une valeur codée en dur de 3 minutes, la propriété maxLengthReached est alors "true".