Travailler avec des invites
- Architect > UI > Vue
Pour utiliser les invites du système, les autorisations suivantes :
- Architect > Système Rapide > modifier
- Architect > Système Rapide > Vue
Pour utiliser les invites d’utilisateurZ, les autorisations suivantes :
- Architect > Utilisateur Rapide > Ajouter
- Architect > Utilisateur Rapide > modifier
- Architect > Utilisateur Rapide > Vue
Architect permet à l’auteur du flux de configurer et de gérer les invites. Les ressources d'invite peuvent être des fichiers audio, de la synthèse vocale ou des expressions de données. Les invites sont essentiellement des conteneurs pour une ou plusieurs ressources d'invite dans un flux. Une invite informe l’appelant qu’une action est requise ou qu’un processus est terminé, et guide les appelants tout au long d’une interaction. Par exemple, Architect peut émettre une invite lorsqu’un contrôle est passé à un menu, lorsqu’un appel est transféré vers un autre flux ou lorsqu’une action est requise de l’appelant.
Pour vous aider à vous familiariser avec les invites, consultez les pages suivantes :
| page | Caractéristiques que vous pouvez configurer |
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Découvrez comment les invites et Ressources des invitations vocales sont gérées dans Architect. |
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Les invites système sont des invites génériques fournies par Architect pour indiquer des nombres, des dates, des jours de la semaine, des mois, etc. En savoir plus sur le comportement d’invite du système ici. |
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Les invites utilisateur sont des invites spécifiques à la société créées par les utilisateurs Architect. Si vous disposez de rôle approprié, vous pouvez créer, modifier et supprimer les invites Utilisateur. En savoir plus sur les invites utilisateur ici. |
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Affichez les fonctionnalités disponibles dans les onglets Invites de l’utilisateur et Invites du système. |
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Lorsque vous publiez un « instantané» flux d ’ appels, Architect, ou que vous le copiez, tout invite utilisateur inclus et le stocke avec le flux publié. Si vous supprimez une invite d’utilisateur incluse dans un flux publié ou actif, l’instantané garantit que le flux ne sera pas affecté par l’invite supprimée. Pour plus de détails et un exemple de comportement d’invite mis à jour, consultez cet article. Remarque : Contrairement à d'autres flux, Architect n'effectue pas d'instantané des invites lorsque vous publiez un flux de bot. Les flux de bot utilisent toujours la dernière version de l'invite. |
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Ajoutez des langues à afficher dans les onglets Invites de l’utilisateur et Invites du système pour connaître les invites configurées pour une langue donnée. |
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Découvrez comment ajouter une invite dans Architect. |
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Affichez des tâches telles que le téléchargement ou les invites enregistrement, l’ajout d’text-to-speech et la configuration d’une séquence audio. |
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Apprenez à modifier, trier et supprimer utilisateur et les invites du système. |
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Utilisez les fonctions Importer fonctions et pour ajouter plusieurs invites Utilisateur à votre application en une seule session. |
