Gérer les invites

Conditions préalables
  • Architect > UI > Vue

Pour utiliser les invites du système, les autorisations suivantes :

  • Architect > Système Rapide > modifier
  • Architect > Système Rapide > Vue

Pour utiliser les invites d’utilisateurZ, les autorisations suivantes :

  • Architect > Utilisateur Rapide > Ajouter
  • Architect > Utilisateur Rapide > modifier
  • Architect > Utilisateur Rapide > Vue

La liste suivante décrit les tâches que vous pouvez effectuer pour gérer une invite. Pour développer le contenu, cliquez sur un lien. cliquez à nouveau sur le lien pour réduire le contenu.

Si vous avez le droit Architect utilisateur éditeur ou administrateur autorisation affecté à rôle, vous pouvez modifier un Invite vocale existant. Les utilisateurs dotés de Architect utilisateur en lecture seule autorisation peuvent uniquement enregistrer, afficher et écouter les invites en mode lecture seule.

Remarque :  Pour refléter les changements dans les flux existants, vous devez republier tous les flux qui consomment l’invite. Pour obtenir une liste des flux qui utilisent l’invite, cliquez sur le bouton Modifier l’invite boîte de dialogue. Trouver des flux consommateurs.

  1. Sur la page d’accueil de Architect, cliquez ou survolez la souris Instructions menu et sélectionnez Système ou Utilisateur.
  2. Pour ouvrir l’invite que vous souhaitez modifier, effectuez l’une des opérations suivantes pour ouvrir l’invite de modification boîte de dialogue :
    • Cliquez sur le nom de l’invite.
    • Cochez la case en regard de l’invite que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur l’icône. modifier.
    • Cliquez sur l’invite dans le prénom colonne.
  3. [Invite utilisateur seulement] Éventuellement modifier l’invite prénom et La description.
  4. Eventuellement, modifiez Ressources des invites vocales.
  5. Cliquez sur D’accord. L’invite mise à jour apparaît dans la liste d’invites.

Lorsque vous publiez un flux d'appels, Architect « prend des instantanés » de l'invite et la stocke avec le flux publié. 

Remarque :  Contrairement à d'autres flux, Architect n'effectue pas d'instantané des invites lorsque vous publiez un flux de bot. Les flux de bot utilisent toujours la dernière version de l'invite.

La suppression d'une invite de l'onglet Invites utilisateur utilisée dans un flux publié ou actif n'a aucun effet sur ce flux d'appels. Lorsque vous supprimez une invite, vous supprimez également les ressources de l'invite. Vous ne pouvez pas supprimer les invites système.

  1. Depuis Architect la page d’accueil, cliquez ou planerz au-dessus de la Instructions menu et sélectionnez utilisateur.
  2. Pour supprimer une ou plusieurs invites, effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Cochez la case en regard de l’invite que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton Effacer.
    • Cochez les cases en regard de plusieurs invites à supprimer, puis cliquez sur le bouton Effacer.
  3. Dans le boîte de dialogue Supprimer Prompt , cliquez sur D’ACCORD.