Genesys Cloud
Configuration améliorée de la messagerie pour les administrateurs GC
| Annoncé le | Date d’entrée en vigueur |
|---|---|
| 2024-07-29 | - |
Dans une prochaine version, Genesys Cloud offrira aux administrateurs une expérience de configuration de Messenger repensée et modulaire. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux administrateurs de configurer de manière sélective des applications Messenger individuelles, y compris la co-navigation, la connaissance et le suivi des trajets, puis de personnaliser granulairement le comportement pour répondre aux besoins de l'entreprise. Ces changements donnent aux administrateurs plus de contrôle et de flexibilité sur les déploiements de messagerie. Auparavant, la possibilité de provisionner un déploiement unique incluait une longue liste de paramètres de configuration de la messagerie et nécessitait la configuration du flux d'architectes, même lorsque ces fonctionnalités ne s'appliquaient pas.
Pour plus d'informations, voir la mise à jour de l'interface utilisateur : Enhanced Messenger Configuration community post.
Améliorations
- Avant - La liste existante n'indiquait pas les fonctionnalités activées par configuration.
- Après - La nouvelle liste comprend maintenant des détails sur les fonctionnalités de Messenger qui sont activées sur chaque objet de configuration spécifique.
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Avant
Après
- Précédent - La configuration existante affichait toutes les applications et fonctionnalités de Messenger sans possibilité de les regrouper et de les trier.
- Nouveau - La nouvelle configuration permet aux administrateurs de sélectionner les fonctionnalités à inclure et de mieux organiser le contenu.
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Avant
Après
- Précédent - Toutes les applications et fonctionnalités de Messenger sont apparues sans la possibilité de grouper et de trier.
- Nouveau - La nouvelle configuration offre une approche plus guidée du provisionnement, avec une séquence d'étapes semblable à celle d'un assistant pour l'apparence, le comportement et le déploiement.
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Avant
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