Tous les appels Genesys Cloud Voice sont-ils facturés, qu’ils soient ou non répondu par le client ?

N° Non, seuls les appels répondus effectués par le système de RVI du client, un agent ou la messagerie vocale sont facturés.


  • Si vous avez encore des questions, vous pouvez demander l'aide de la communauté à l'adresse .
  • Ce champ sert à des fins de validation et ne doit pas être modifié.