Puis-je synchroniser la présence entre Microsoft Teams et Genesys Cloud ?

Oui, les mises à jour de la présence Microsoft Teams sont transmises à l'utilisateur Genesys Cloud correspondant. Si un utilisateur de Genesys Cloud est connecté à la plateforme Genesys Cloud, sa présence dans Genesys Cloud s'affiche.

Pour plus d'informations, voir les blueprints suivants :

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