Un utilisateur peut être un objet de configuration dans une division. Cependant, un administrateur peut également accorder à une d’utilisateur YYTY d’autorisation un accès à une division. Il est important de noter que le fait de déplacer une utilisateur dans une division ne lui donne pas accès aux données de cette dernière. Les données de utilisateur, telles que les informations de profil, font partie de la division et les utilisateurs auxquels la division appropriée est attribuée autorisation peuvent accéder à ces données. 

Par exemple, un administrateur déplace Danny Cho dans la division Raleigh, mais Danny Cho ne dispose pas de autorisation pour gérer les objets de la division Raleigh. Il ne peut accéder à aucun objet de configuration de la division Raleigh. il ne peut pas éditer une file d’attente, ajouter un campagne ou supprimer un flux d ’ appels.

Toutefois, toute utilisateur disposant des autorisations d’ajouter, de modifier, d’afficher ou de supprimer des utilisateurs de la division Raleigh peut modifier les données utilisateurYYZZY de Danny Cho.