Quand Architect force-t-il l'audio à vider ?
Parfois, Architect force l'audio à vider les coulisses en injectant un VXML <field> avec un délai d'attente de 1 milliseconde. Cette action se produit dans ces scénarios :
- Immédiatement avant les actions Appeler les données et Appeler les données sécurisées.
- Immédiatement avant les actions de transfert (tous types).
- Immédiatement avant la déconnexion et le retour à l'agent.
- Immédiatement avant d'entrer dans la première nouvelle tâche ou menu suivant une langue définie.
- Immédiatement avant de lire l'audio dans Play Audio On Silence.
- Dans le cadre de l'action Détecter le silence. Remarque : Les <field> timeout est configurable avec l'action.
- À l'entrée et à la sortie de l'action Hold Music.
Pour plus d'informations, voir Action Flush Audio.