Utilisez Flush Audio pour vider tout son en file d'attente dans un flux d'appels. Dans Architecte, le Lire l'action audio ne lit pas immédiatement le fichier audio ou la synthèse vocale (TTS). Au lieu de cela, Architect met l'audio en file d'attente pour une lecture ultérieure, et l'exécution du flux se poursuit. Ce comportement se produit également pour d'autres actions qui incluent une entrée audio ; par exemple, pré-transfert audio dans un action de transfert.

Ces opérations et actions déclenchent un vidage audio :

  • Les menus 
  • Actions de rinçage audio
  • Recueillir l’action d’entrée
  • Actions Appeler les données et Appeler les données sécurisées
  • Appelez les actions Bot Flow et toutes les actions de bot tiers ; par exemple Dialogflow, Lex, Nuance
  • Actions Détecter le silence et Lire l'audio en cas de silence
  • Tenir l’action musicale
  • Toutes les actions de transfert
  • Actions de déconnexion et de retour à l'agent
  • Entrer dans la première nouvelle tâche ou menu qui suit une action Définir la langue

Pour plus d’informations, voir Actions de l’éditeur de tâche et d’état.

L'action Rincer l'audio est disponible dans le menu Lecture de l'éditeur de tâches d'Architect.

Nom Description
Nom

 Entrez un nom facilement identifiable pour l'action ou laissez le nom par défaut. Ce nom devient le titre de l'action dans l'éditeur de tâches.