La signalisation d’appel et les supports sont gérés par des services distincts à des fins de résilience et de mise à l’échelle. Les services multimédias de Genesys Cloud sont des instances de microservices à autoscaling, qui sont instanciées ou supprimées selon les besoins en fonction de la charge de la plate-forme. Ces instances tirent leurs adresses IP d'un pool de plages IP appartenant à Genesys ou d'un grand pool d'adresses publiques dans AWS, en fonction de la région. our plus d’informations, consultez la section Domaines et adresses IP duÀ propos des ports et des services de votre pare-feu article.