Inviter des personnes dans votre organisation

Conditions préalables
  • Répertoire’Utilisateur’et’Tous’ autorisation

Vous pouvez inviter des personnes à votre organisation avec un lien d’invitation ou par courriel.

Remarque : Lorsque vous créez de nouveaux utilisateurs, Genesys Cloud définit automatiquement leur statut comme actif, que vous envoyiez des invitations lors de la création des utilisateurs ou que vous attendiez pour envoyer des invitations. Si vous choisissez d'attendre pour envoyer des invitations aux nouveaux utilisateurs et de définir manuellement leur statut sur inactif, alors lorsque vous envoyez les invitations, Genesys Cloud change automatiquement leur statut en actif.

Envoyer ou poster un lien d’invitation

Envoyez ou publiez un lien que les gens peuvent utiliser pour créer un mot de passe et se connecter à votre organisation en une seule étape. Tout le monde peut partager ce lien avec d'autres personnes.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Personnes etAutorisations, cliquez sur Personnes.
  3. Cliquez sur Ajouter une personne. Ajouter des personnes à l’organisation boîte de dialogue s’ouvre.
  4. Cliquez sur le bouton Lien onglet.
    Remarque :   S’assurer que le Les gens peuvent s’ajouter à cette organisation le paramètre est activé.
  5. Cliquez sur copie pour copier le lien vers votre presse-papiers.
  6. Saisissez les domaines de messagerie que vous souhaitez que Genesys Cloud autorise à créer des comptes dans votre organisation dans le champ Allowed Email Domain(s).
  7. Collez le lien dans un email ou publiez le lien où les membres de votre organisation peuvent y accéder. 
Remarque :    note :  Pour éviter les liens d’invitation, désabêtrez le Les gens peuvent s’ajouter à cette organisation établir un lien.

Envoyer des invitations par courriel

Envoyez les informations de connexion aux nouveaux utilisateurs par courrier électronique. Ces courriels contiennent des liens permettant de définir un mot de passe et de consulter des informations supplémentaires dans le centre de ressources. Les courriels d'invitation expirent 30 jours après leur envoi.

Remarque :   N'envoyez pas d'invitations par courriel si vous avez envoyé automatiquement des invitations lorsque vous avez ajouté des utilisateurs. Pour vérifier si vous avez envoyé une invitation à un utilisateur, utilisez la colonne Bienvenue envoyée sur la page Gérer les personnes .

Inviter un seul utilisateur

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Personnes et permissionscliquez sur personnes.
  3. Trouvez la personne avec la recherche ou en parcourant la liste des utilisateurs.
  4. De la Plus d’options menu sélectionner Envoyer Invitation.

Inviter tous les utilisateurs qui n’ont pas reçu d’invitations

  1. Cliquez sur Admin. 
    1. Sous Personnes et permissions, cliquez sur Personnes.
    2. Cliquez sur Inviter tous en haut de la liste des personnes.
    3. Cliquez sur Oui.