Série : Configurer des groupes

Vous pouvez télécharger une photo de profil qui représente votre groupe dans Genesys [Plus] Vous pouvez également télécharger des photos informelles à partager avec les membres de votre groupe.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Annuaire, cliquez sur Groupes.
  3. Pour un groupe général, cliquez sur l'onglet General. Pour un groupe d'expressions de compétences, cliquez sur l'onglet Expression de compétences.
  4. Cliquez sur le nom du groupe que vous souhaitez modifier.
  1. Sur le côté gauche, cliquez sur Éditer , puis cliquez sur Éditer la photo de profil.
  2. Pour télécharger une photo de onglet profil, sur le clic Image de profil Nouvelle image
    Sinon, pour télécharger des images informelles, cliquez sur l’onglet Photos informelles. Cliquez sur Télécharger.
  3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Pour télécharger une image, faites-la glisser dans la zone ou cliquez sur Feuilleter pour le sélectionner depuis votre appareil.
    • Pour prendre une photo à l’aide de l’appareil photo de votre appareil, cliquez sur Prendre une photo. Sélectionnez votre caméra et, si nécessaire, autorisez votre navigateur à y accéder. Cliquez sur Prendre une photo.
    • Pour utiliser une image d’Internet, dans le Entrer l’URL de l’image Dans la boîte, tapez l’adresse de l’image. Puis cliquez sur la coche.
  4. Cliquez et faites glisser les poignées de sélection pour recadrer l’image.
  5. Cliquez sur Télécharger une image.
  6. Cliquez sur Terminé.

Remarque :  Genesys Cloud ajuste automatiquement l’image aux dimensions optimales. Genesys recommande une taille minimale de 300 x 300 pixels et une taille maximale de 10 Mo.