Série : surveillance intraday
Données intrajournalière surveillance à l’exportation
- Gérer les métrique affichés
- Intraday surveillance (Intraday)aperçu
- Travailler avec la vue intraday surveillance
- Gérer les métrique affichés
- Modifier les surveillance options d’affichage intrajournalier
- Définitions de métriques de gestion des effectifs
- Modifier les surveillance options d’affichage intrajournalier
Lorsque vous exportez des données YYTYsurveillance intraday, le système télécharge les informations au format CSV afin que vous puissiez les importer dans les prévisions futures. Le système exporte intraday surveillance en temps UTC.
- Cliquez sur Admin.
- Sous Gestion du personnelcliquez sur Surveillance intraday.
- Du Business Unit située dans le coin supérieur droit, sélectionnez l’unité commerciale appropriée.
- Naviguez jusqu’à la date que vous souhaitez exporter.
- Cliquez sur et sélectionnez l’une des options suivantes :
- Pour exporter les données du ou des groupes de planification actuels, sélectionnez Exporter le courant.
- Pour exporter les données de tous les groupes de planification de l'unité commerciale, sélectionnez Exporter tous les groupes de planification.
Genesys Cloud enregistre le fichier dans votre dossier Téléchargements.
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