Calculatrice de stockage

Utilisez ce calculateur pour estimer votre utilisation et vos frais de stockage de données Genesys Cloud. Le calculateur ne tient pas compte de l'impact du stockage des données d'exécution historiques. Pour plus d'informations sur la tarification équitable, voir Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud. 

Remarques:

  • Tous les enregistrements archivés sont exclus de ce calcul. Pour plus d'informations sur la manière d'utiliser l'archivage pour rester dans les limites des allocations de stockage de données, voir Créer une politique, Récupérer les interactions archivées, et Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud.
  • L’écran en enregistrement Screen est limité à un an. Après cela, les enregistrements d'écran seront supprimés. Si vous souhaitez conserver les enregistrements d'écran archivés plus d'un an, vous devez déplacer les enregistrements vers votre propre lieu de stockage à long terme.

Audio recording
Assuming default OPUS stereo codec (~3kb/sec) is used. OPUS stereo codec is recommended since it provides superior value in audio quality for its storage density.
Screen recording
Genesys Cloud screen recording maintains the original screen quality. This calculation assumes a quality of ~20kb/sec.
Screen recordings can be kept for up to 12 months
Digital interactions
Digital interactions include email, chat and messaging channels that are recorded and stored in Genesys Cloud. This calculation assumes an average digital interaction size of 140 Kb.
Calculate your organization’s included storage as per the Genesys fair use policy
Overage charges over time
The expected storage required; the recorded interactions for all media types accumulates over their retention lifetime.

Pour plus d'informations sur le coût par Go de stockage de données dans votre devise, consultez la politique d'utilisation équitable de .

  • Si vous avez encore des questions, vous pouvez demander l'aide de la communauté à l'adresse .
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