Laisser un quart de travail à quelqu’un d’autre

Vous pouvez supprimer un poste et le rendre disponible pour un autre agent.

Laisser tomber un commerce

Pour supprimer une transaction, procédez comme suit :

1. Accédez à votre emploi du temps :
   1. Pour accéder à votre emploi du temps à partir de la vue de l'activité de l'agent, cliquez sur l'onglet Activity > Schedule.
   2. Vous pouvez accéder à tableau de bord votre horaire à partir de l’agent.
      1. Cliquez sur Performance > Espace de travail > Ma performance. 
      2. Cliquez sur le programme onglet. 
2. Si vous ouvrez votre agenda à partir du Activité > Programme puis, pour afficher les données les plus récentes, cliquez sur Rafraîchir . Cette vue ne se met pas à jour automatiquement. 
3. Sélectionnez la semaine qui contient le quart de travail que vous souhaitez échanger.
4. Cliquez sur Métiers postés . Le Mes métiers panneau s'ouvre.
5. Cliquez sur la flèche située à côté de New Trade.
6. Cliquez sur Laissez tomber.
7. Effectuez l'une des opérations suivantes :
   • Cliquez sur Laissez tomber au-dessus de l'équipe dans la vue de votre agenda.
   • Cliquez sur Open à côté de l'équipe que vous souhaitez déposer.
8. Cliquez sur Demander Drop.
9. Sélectionnez l'équipe que vous souhaitez supprimer à l'aide de votre emploi du temps ou sélectionnez une équipe.
10. Cliquez sur Demander Drop.

L'équipe abandonnée est maintenant disponible pour un autre agent. En outre, si les objectifs de service et les contraintes minimales de travail sont respectés, le système approuve ou refuse directement l'équipe abandonnée, sans qu'un autre agent ne vienne la chercher.

L'échange apparaît dans la section En attente de votre panneau Mes échanges jusqu'à ce qu'il soit approuvé.