Genesys Cloud
Deprecation : Points de terminaison de repérage des mots clés

Annoncé le Date d’entrée en vigueur L'idée d'Aha !
2021-04-28 2021-04-28 -

Le 28 avril 2021, Genesys supprimera les points de terminaison d'API de détection de mots clés qui ne sont pas fonctionnels et n'ont pas été officiellement publiés pour une disponibilité générale. Ces capacités sont remplacées par les fonctionnalités fournies par Speech and Text Analytics.

Les points de terminaison de repérage des mots clés suivants seront obsolètes.

Points de terminaison obsolètes
GET, POST, DELETE /api/v2/quality/keywordsets
GET, PUT, DELETE /api/v2/quality/keywordsets/{keywordSetId}
POST /api/v2/qualité/potabilité

FAQ

Qu’est-ce que ça veut dire ?

Après la date d'obsolescence, Genesys ne traitera plus les bogues et les problèmes mineurs spécifiques aux points de terminaison de détection de mots clés. Genesys continuera à résoudre tous les problèmes importants et graves jusqu'à la date de fin de vie.

Suis-je affecté ?

À l'heure actuelle, les systèmes internes et externes n'ont pas utilisé de points de terminaison de détection de mots clés depuis un temps considérable. Pour cette raison, vous ne sera pas affecté par cette dépréciation.

Que dois-je faire avant la date de suppression ?

Vous n'êtes pas obligé de faire des ajustements ou des modifications.  

Et si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions ?

Contact Mon support.