Transcription vocale – Qu'est-ce qui rend la transcription vocale Genesys unique et meilleure que les tiers ?

Le modèle de langage utilisé dans le Transcription vocale Genesys la capacité est formée en fonction de centre d’appels conversations.  

Étant donné que la transcription vocale Genesys se concentre sur les conversations spécifiques de votre centre de contact, elle est la mieux adaptée pour transcrire vos conversations. En conséquence, il est systématiquement produit des transcriptions plus précises des conversations du centre d'appels par rapport à moteurs de transcription généraux. 

Le modèle de transcription de la parole en texte s'adapte et se développe lorsque des phrases sont ajoutées dans le cadre d'un sujet. Ce faisant, le moteur de reconnaissance est conçu pour trouver et mettre en évidence des domaines d'action dans la transcription qui facilitent ciblé recherche et récupération de données.  

our plus d’informations, consultez Travailler avec une transcription vocale.