Installer le module complémentaire Google Cloud Dialogflow CX de Genesys AppFoundry

Cette procédure explique comment installer l'intégration Google Cloud Dialogflow CX Add-on de Genesys AppFoundry. L’installation ajoute l’application à la page Intégrations de votre organisation dans PureCloud. Plus tard, configurez et activez cette intégration.

Remarques:
  • Avant de pouvoir obtenir l'application premium Google Cloud Dialogflow CX Add-on, vous devez contacter Genesys Cloud Sales pour mettre à jour votre abonnement. Pour plus d’informations sur ces applications, voir Quelles sont les applications premium ? et À propos des applications premium. 
  • Genesys Cloud facture la voix en totalité la première minute, puis par tranches de 15 secondes et arrondit à la quinzaine la plus proche pour chaque interaction. Par exemple, une interaction vocale de 17 secondes est facturée à 30 secondes. À la fin du mois, Genesys Cloud arrondit le total mensuel à la minute la plus proche. Par exemple, 100 minutes et 30 secondes arrondissent à 101 minutes.

Pour installer le module complémentaire Google Cloud Dialogflow CX dans votre organisation, suivez les étapes suivantes :

  1. Assurez-vous d’avoir mis à jour votre abonnement.
  2. Connectez-vous à Genesys Cloud pour l'org dans lequel vous souhaitez ajouter le module complémentaire Google Dialogflow CX.
  3. Cliquez sur Admin. 
  4. Sous Intégrationscliquez sur Intégrations.
  5. Cliquez sur Intégrations .
  6. Dans la boîte de recherche , tapez Google Cloud Dialogflow CX Add-on. La carte pour Google Cloud Dialogflow CX Add-on apparaît.
  7. Cliquez sur la carte Google Cloud Dialogflow CX Add-on . Les informations sur l’application apparaissent.
  8. Cliquez sur installer.

L'extension Google Cloud Dialogflow CX est maintenant disponible pour être configurée et activée à partir de la page Genesys Cloud Admin > Integrations > Integrations . Pour plus d'informations, voir Configurer et activer l'intégration de Google Cloud Dialogflow CX Add-on dans Genesys Cloud.