Série : Optimiseur de connaissances pour le knowledge workbench
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Dans la vue du tableau de bord de l'optimiseur de connaissances, la tuile des articles les plus consultés et des commentaires affiche des détails sur les articles les plus populaires, jusqu'à 20, utilisés dans la base de connaissances pour une période donnée. Ces informations vous aident à analyser l'efficacité de vos articles de base de connaissances.
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- Analyses telles que le nombre de réactions positives et le nombre de réactions négatives.
- Autres questions auxquelles cet article a répondu
Grâce à ces détails, vous pouvez examiner et déterminer si vous devez apporter des modifications aux articles de la base de connaissances.
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