Genesys Cloud
Deprecation : Sélectionner des filtres sur les indicateurs d'événements de voyage

Le 22 mars 2023, Genesys supprimera le journeyCustomerId et dimensions journeyCustomerIdType de l'API Journey Aggregate Query.

Par conséquent, les filtres sélectionnés qui peuvent être appliqués sur les métriques de l'événement ne seront plus disponibles.

FAQ

Suis-je affecté ?

Toutes les organisations Genesys Predictive Engagement qui utilisent actuellement l'API Journey Aggregate Query pour interroger les métriques d'événements agrégés, puis filtrer et regrouper les résultats en fonction de l'ID client et du type d'ID client sont concernées. Après la date de suppression, les événements suivants ne peuvent pas être filtrés par ces dimensions :

• SegmentAssignedEvent
• WebActionEvent
• WebEvent
• Événement OutcomeAchievedEvent
• OutcomeAttributionEvent

Comment puis-je me préparer à cette dépréciation ?

Pour préparer la suppression prochaine, supprimez les dimensions journeyCustomerId et journeyCustomerIdType de la requête groupBy.

Et si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions ?

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