Exigences d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour Hong Kong

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice à Hong Kong.

Conditions d'activation

• Toute entreprise située à Hong Kong peut acheter des numéros géographiques Genesys Cloud Voice à Hong Kong. Des documents supplémentaires de vérification de l'adresse et de l'identité sont requis pour l'achat.
• Les numéros géographiques sont basés sur des codes fixes et mobiles. Par exemple, un numéro de zone de Hong Kong (+852-2XX-XXXX) est un numéro fixe. La disponibilité dépend de l'inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle sur le marché. Le Genesys Cloud Voice Number Management fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique. Pour plus d’informations, voir Numéros d’achat DID. 
• Les numéros nationaux gratuits à Hong Kong commencent par le préfixe (+852800). Un numéro vert national nécessite une adresse et les coordonnées de l'entreprise pour être activé et ne peut être acheté que par une entreprise enregistrée en dehors de Hong Kong. Ces numéros ne peuvent être appelés qu'à Hong Kong à partir d'un téléphone fixe ou d'un téléphone portable. La quantité de numéros par commande est limitée et le traitement et l'activation de la commande peuvent prendre quelques jours ou quelques semaines. Pour plus d'informations, voirNuméros verts pour les achats.

Restrictions de services

• Le service d'appels sortants est disponible pour les appels provenant de numéros obtenus par l'intermédiaire de Genesys ; les appels sortants provenant d'autres numéros ne sont pas pris en charge.

Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN) autres que les numéros verts. Cependant, nous évaluons constamment les exigences des clients et nous pouvons offrir ces numéros à l’avenir.

Pour plus d'informations sur les autres pays, voir Exigences et restrictions de couverture mondiale de Genesys Cloud Voice.