Exigences d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour l'Afrique du Sud

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice en Afrique du Sud.

Conditions d'activation

Toute entreprise située en Afrique du Sud peut acheter des numéros géographiques Genesys Cloud Voice en Afrique du Sud. Les numéros géographiques de Genesys Cloud Voice ne peuvent pas être achetés ou attribués à des résidents ou à des entreprises enregistrées en dehors de l'Afrique du Sud.
Les numéros géographiques sont basés sur les codes régionaux des villes. Par exemple, un numéro de zone pour l'Afrique du Sud (+27XXX-XXXX). Toutes les villes ne sont pas disponibles. la disponibilité dépend de l’inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle du marché. Le Genesys Cloud Voice Number Management fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique. Pour plus d’informations, voir Numéros d’achat DID.
Les numéros gratuits en Afrique du Sud commencent par le préfixe (+27800). Ces numéros ne peuvent être appelés qu'en Afrique du Sud à partir d'un téléphone fixe ou d'un téléphone portable (ils ne sont pas accessibles depuis l'étranger). Les nombres par commande sont limités en quantité et peuvent prendre quelques jours à quelques semaines pour la commande/activation.Pour plus d'informations, voir Numéros d'appel gratuits pour les achats.

Restrictions de services

Pour les numéros géographiques, l'emplacement de l'utilisateur final (adresse de l'entreprise) doit se situer dans la zone géographique concernée.
Des problèmes de joignabilité ont été constatés lors de la composition de numéros géographiques depuis l'extérieur de l'Afrique du Sud.
Les appels sortants vers les numéros courts et les numéros surtaxés ne sont pas pris en charge.

Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN) à l'exception de Toll-free. Cependant, nous évaluons constamment les exigences des clients et nous pouvons offrir ces numéros à l’avenir.

Pour plus d'informations sur les autres pays, voir Exigences et restrictions de couverture mondiale de Genesys Cloud Voice.