Activer l'authentification pop-out pour les iframes intégrés

Conditions préalables
  • tâches rôle

Les applications intégrées dans Genesys Cloud sont affichées dans des iframes. Certaines applications embarquées nécessitent une authentification de l'utilisateur pour fonctionner correctement. Si vous utilisez un fournisseur d'authentification unique (SSO) qui n'autorise pas l'authentification par iframe, activez le paramètre permettant de supprimer l'authentification pour les applications intégrées.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Paramètres de comptecliquez sur Paramètres de l’organisation.
  3. Cliquez sur le authentification onglet.
  4. Sous Genesys Cloud Login, activez ou désactivez l'interrupteur à bascule Use Pop-out Authentication for Embedded iframes:
    • ON - L'authentification s'ouvre pour les applications embarquées.
      Note: Lorsque cette option est activée, les utilisateurs qui accèdent aux applications intégrées dans Genesys Cloud doivent autoriser les fenêtres pop-up dans les paramètres de leur navigateur.
    • OFF - Permet l'authentification de l'application à intégrer dans les iframes.
  5. Cliquez sur Sauvegarder.