Modifier les détails de l’activité

Un code d'activité définit les valeurs par défaut pour des paramètres tels que rémunéré ou non, comptabilisé ou non comme un comportement de temps de travail contigu, et la durée de l'activité. Dans l'éditeur de planning, vous pouvez modifier les valeurs de n'importe quel type d'activité qui n'est pas par défaut dans un planning publié ou non. Cependant, vous ne pouvez pas modifier les détails de l'activité par défaut de l'équipe.

Note: Vous pouvez déplacer l'activité en cliquant dessus et en la faisant glisser à l'endroit souhaité. Vous pouvez également modifier la durée de l'activité en cliquant sur le début ou la fin de l'activité et en la faisant glisser pour l'allonger ou la réduire.
  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Gestion du personnel, cliquez sur Schedules.
  3. Cliquez sur Menu > Workforce Management > Scheduling > Schedules.
  4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur la liste Management Unit et sélectionnez l'unité de gestion souhaitée.
  5. Recherchez l’horaire qui contient le décalage que vous souhaitez supprimer et sélectionnez-le dans la liste. L’éditeur calendrier s’ouvre.
  6. Pour ouvrir la boîte de dialogue Modifier l'activité et modifier une activité sélectionnée, effectuez l'une des opérations suivantes :
    1. Dans la ligne des activités correspondant à un agent, double-cliquez sur l'activité que vous souhaitez modifier.
    2. Sélectionnez l’activité à modifier et sélectionnez Maj + E.
  7. La boîte de dialogue Modifier l'activité s'ouvre. Vous pouvez effectuer l'une des mises à jour suivantes :
    • Dans le champ Code d'activité , sélectionnez le code d'activité requis. 
      • Lorsque vous définissez le champ Activity Code sur On Queue, le champ Planning Group s'affiche avec le groupe de planification sélectionné dans la page Activity Codes. Ce champ est uniquement affiché ; vous ne pouvez pas le modifier. Pour plus d'informations, voir Ajouter un code d'activité.
    • Pour éditer le Date de début, cliquez sur le calendrier et sélectionnez une nouvelle date à laquelle l’activité doit être appliquée. Utilisez les boutons précédent et suivant pour naviguer selon les mois.
    • dans le Heure de début cases, tapez la nouvelle heure à laquelle commencer l’activité.
    • dans le Longueur en minutes utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour modifier la durée de l’activité par incréments de 5 minutes.
    • Pour compter l’activité comme une heure rémunérée, faites glisser la barre pour Oui.
    • Entrez une description du code d’activité.
  8. Cliquez sur D’accord pour revenir à l’éditeur calendrier.
  9. Enregistrez, publiez ou continuez la modification de calendrier.