Conditions préalables

  • Administrateur Genesys Cloud Voice rôle

Pour supprimer des numéros de l’inventaire, déconnectez-les. 

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Genesys Cloud Voice, cliquez sur Gestion des numéros.
  3. Cochez la case en regard du numéro et cliquez sur le bouton Numéro de déconnexion.
  4. Quand vous voyez l’invite pour confirmer l’opération de déconnexion, cliquez sur Continuer.

Les numéros déconnectés sont généralement supprimés immédiatement de la liste de gestion des numéros Genesys Cloud Voice. S'il y a un retard dans l'opération de déconnexion, un indicateur d'état apparaît à côté du numéro qui fournit des informations supplémentaires. Voir Indicateurs d’état. 

Astuce :   Si vous utilisez le filtre Genesys Cloud Voice Number pour isoler les numéros que vous souhaitez déconnecter, vous pouvez cocher la case à côté du Numéro de voix Genesys Cloud en-tête de colonne pour sélectionner toutes les cases à cocher des nombres. Voir Filtrer les nombres.