A propos de la gestion des dictionnaires
La gestion du dictionnaire vous permet d'améliorer votre expérience de transcription native dans Genesys Cloud ( ) en ajoutant des termes spécifiques à l'organisation directement dans le dictionnaire, ce qui se traduit par une plus grande précision et une meilleure probabilité de reconnaissance de ces termes. Cette capacité garantit que vos interactions vocales sont transcrites avec précision et facilement compréhensibles.
Comprendre la gestion des dictionnaires
En savoir plus sur la gestion des dictionnaires.
Travailler avec la direction du dictionnaire
Les administrateurs et les analystes ajoutent des termes au dictionnaire pour reconnaître les détails des interactions et cibler les transcriptions avec précision.
