Ajouter un télécopieur analogique au système de téléphonie Genesys Cloud

Conditions préalables
  • téléphonie > Branchement > tout le autorisation

Utilisez une passerelle FXS pour ajouter un télécopieur analogique au système de téléphonie de votre organisation BYOC Premises dans Genesys Cloud.

Remarques:
  • Les passerelles FXS et les télécopieurs analogiques ne sont pas pris en charge dans Genesys Cloud Voice ou BYOC Cloud.
  • Le port de la passerelle FXS doit correspondre au port de la ligne téléphonique SIP.
  • La connexion PureCloud à l’Edge nécessite une interface SIP à l’aide d’un protocole UDP ou TCP qui prennent en charge les médias g,711 mu/a-law. Le Edge ne prend pas en charge la télécopie SIP sur T. 38. 
  1. Configurationvotre passerelle FXS selon les instructions du fabricant. 
  2. Créer des paramètres de base pour un télécopieur autonome :
    1. Cliquez sur Admin.  
    2. Sous Téléphonie, cliquez sur Gestion de téléphone.
    3. Cliquez sur l'onglet Paramètres de base.
    4. Cliquez sur Créer un nouveau. 
    5. Dans le Nom des paramètres de base , entrez un nom pour les paramètres de base.
      Astuce :   Entrez un nom qui se rapporte à la télécopie.
    6. Dans le Faire et modèle de téléphone , sélectionnez SIP générique. 
    7. Cliquez sur Caractéristiques autonomes pour permettre le fonctionnalité standalone. 
    8. Cliquez sur Enregistrer les paramètres de base.
  3. Créez et configurez un PureCloud téléphone autonome pour chaque télécopieur :
    1. Cliquez sur l'onglet Téléphones.
    2. Cliquez sur Créer un nouveau.  
    3. Dans le Nom du téléphone , entrez un nom pour le télécopieur.
    4. Dans le Paramètres de base , sélectionnez les paramètres de base créés pour le télécopieur autonome. 
    5. Dans le site boîte, sélectionnez un site pour le télécopieur.
    6. Sélectionnez le Clés de ligne onglet.
    7. Dans le Id d’apparence de ligne boîte, entrez l’ID utilisateur sur le FXS pour le port le télécopieur se branche à. 
    8. Dans le DID boîte, entrez un DID de votre DIDNuméros.
  4. Configurez votre télécopieur en utilisant les instructions du fabricant.